弊社アプリの課金方式について

弊社アプリの課金システムについては、配信プラットフォームである「iOS App Store」「Android Google play Store」における公式課金システムを用いる仕様となっており、弊社では課金情報やクレジットカード番号などの決済情報について保有致しておりません。

課金頂きました内容に関しましてアプリ内で反映されない場合、大変恐縮ですが下記の配信プラットフォームごとのサポートページをご参照下さい。

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iOSアプリ

iOSアプリはインターネット通信環境下で課金状況を都度確認するシステムとなっており、電波状況が悪い場合や機内モードでは課金状況が反映されない、または反映に時間がかかる場合がございます。
電波状況が良い環境下で一度アプリを終了(タスクキル)して再起動を行い、画面下部の「購入情報を復元」ボタンを押下頂くと改善する場合が御座います。

Appleアプリケーションの終了・再起動方法

​iOS App Store サポートサイト

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Androidアプリ

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上記で解決出来ない場合

上記サポートサイトに記載されている対応方法にて事象が解決できない場合、引き続きサポートをさせていただきますので、大変お手数ですがその旨お問合せフォームよりお知らせください。
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弊社アプリに関心をお寄せいただいた中でご迷惑をおかけし大変恐縮ですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。